LEGAL REFERENCE

Các quy định tài khoản và giao dịch bạn cần biết khi dùng 49ers

Chúng tôi xây dựng điều khoản sử dụng để bạn hiểu rõ quyền hạn tài khoản, trách nhiệm khi nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như...

Điều khoản tài khoản rõ ràngQuy tắc nạp rút minh bạchQuyền truy cập lobby được nêu cụ thểHành vi bị cấm được liệt kê đầy đủCơ chế giải quyết tranh chấp
49ers Các quy định tài khoản và giao dịch bạn cần biết khi dùng 49ers

49ers hoạt động trong khuôn khổ pháp luật và chỉ phục vụ khu vực được phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ đội ngũ của chúng tôi nếu bạn có câu hỏi về chính sách

Chúng tôi mở ba kênh hỗ trợ để bạn hỏi về điều khoản tài khoản, quy tắc nạp rút hoặc hành vi...

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Email pháp lý Gửi thắc mắc chi tiết về điều khoản...
Trang Trợ Giúp Truy cập mục Câu Hỏi Thường Gặp về...
TÍNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi duy trì tính nhất quán và rõ ràng trong điều khoản

Chúng tôi viết điều khoản bằng ngôn ngữ thường nhật, tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu và cập nhật công khai mỗi khi có thay đổi. Bạn...

Ngôn ngữ dễ hiểu

Chúng tôi viết điều khoản theo cấu trúc câu ngắn, dùng ví dụ thực tế về giao dịch MoMo ZaloPay...

Lịch sử thay đổi

Mỗi lần sửa đổi điều khoản, chúng tôi công bố bản tóm tắt ngắn gọn ngay trên trang chủ và...

Thông báo sửa đổi

Bạn nhận email tự động ba mươi ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực, kèm đường dẫn đến...

Xem xét định kỳ

Đội pháp lý nội bộ họp mỗi quý để rà soát toàn bộ điều khoản, loại bỏ các đoạn mâu...

Tham vấn bên ngoài

Một lần mỗi năm chúng tôi mời luật sư độc lập đọc toàn bộ điều khoản và đưa ra ý...

Hỏi đáp trực tiếp

Nếu bạn vẫn không rõ bất kỳ điều khoản nào sau khi đọc, hãy dùng chat hoặc email để hỏi...

Điều khoản của chúng tôi khác gì các trang pháp lý khác trên 49ers

Trang Điều Khoản Sử Dụng này đặt ra quy tắc chung cho tài khoản, hành vi trong lobby và thanh toán MoMo ZaloPay VNPay. Các trang Chính Sách...

Điều Khoản Sử Dụng
Trang này quy định quyền mở tài khoản, hành vi được phép trong lobby game slot và live casino, quy tắc nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay, cũng như cơ chế khóa tài khoản nếu bạn vi phạm. Đây là tài liệu nền tảng bạn phải đồng ý trước khi đăng ký.
Chính Sách Bảo Mật
Giải thích cách chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán của bạn, lưu trữ ở đâu, chia sẻ với bên thứ ba nào và thời gian giữ dữ liệu sau khi bạn đóng tài khoản.
Chính Sách Cookie
Nêu rõ loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ phiên đăng nhập, theo dõi trò chơi yêu thích và hiển thị ngôn ngữ Việt Nam mỗi khi bạn quay lại 49ers.
Điều Khoản Khuyến Mãi
Quy định cách nhận ưu đãi hội viên, số lần cược tối thiểu trước khi rút tiền, trò chơi nào đóng góp vào yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng mã khuyến mãi.
Quy Tắc Thanh Toán
Chi tiết giới hạn nạp tối thiểu qua MoMo ZaloPay VNPay, thời gian xử lý lệnh rút từ một đến ba ngày làm việc, phí giao dịch nếu có và quy trình xác minh danh tính trước lần rút đầu tiên.
Giải Quyết Tranh Chấp
Mô tả các bước bạn cần làm khi không đồng ý với quyết định của chúng tôi về tài khoản hoặc giao dịch: gửi khiếu nại bằng văn bản, đợi phản hồi trong năm ngày làm việc và leo thang lên cấp quản lý nếu chưa hài lòng.
Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Nêu rõ logo, tên thương hiệu 49ers, giao diện lobby và nội dung marketing đều thuộc quyền sở hữu của chúng tôi. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà chưa có sự cho phép bằng văn bản.

Những yếu tố định hình cách chúng tôi vận hành điều khoản hàng ngày

Chúng tôi xây dựng quy tắc nền tảng xung quanh ba trụ cột: tài khoản được xác minh trước khi rút tiền, hành vi công bằng...

Xác minh tài khoản

Chúng tôi yêu cầu bạn tải lên ảnh giấy tờ tùy thân trước lần rút đầu tiên để đối chiếu tên chủ tài khoản với tên người nhận tiền qua MoMo ZaloPay VNPay. Quy trình này ngăn tài khoản giả mạo và bảo vệ số dư của bạn.

Quy tắc chơi công bằng

Chúng tôi cấm dùng bot, script tự động hoặc khai thác lỗi phần mềm trong lobby game slot và live casino. Nếu hệ thống phát hiện hành vi bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi đội ngũ xem xét lịch sử cược.

Giới hạn giao dịch

Mỗi tài khoản có hạn mức nạp và rút theo cấp độ xác minh. Tài khoản mới giới hạn năm triệu đồng mỗi ngày; sau khi xác minh đầy đủ giấy tờ, hạn mức tăng lên hai mươi triệu đồng qua MoMo ZaloPay VNPay.

Thời gian xử lý rút tiền

Yêu cầu rút tiền được duyệt trong vòng 24 giờ làm việc nếu tài khoản đã xác minh. Tiền về ví MoMo ZaloPay VNPay của bạn trong một đến ba ngày tùy tốc độ xử lý của ngân hàng trung gian và nhà cung cấp ví điện tử.

Chính sách đóng tài khoản

Bạn có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email. Chúng tôi sẽ rút toàn bộ số dư còn lại về ví của bạn sau khi hoàn tất kiểm tra cuối cùng, thường mất năm ngày làm việc.

Cập nhật điều khoản

Chúng tôi sửa đổi điều khoản tối đa hai lần mỗi năm và thông báo trước ba mươi ngày qua email. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, hãy rút toàn bộ số dư và đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Giải đáp nhanh về điều khoản tài khoản và giao dịch trên 49ers

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Chúng tôi kiểm tra địa chỉ email, số điện thoại và thông tin giấy tờ khi bạn đăng ký và rút tiền. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, cả hai tài khoản sẽ bị khóa và số dư còn lại sẽ bị giữ theo chính sách bảo vệ nền tảng.

Bạn cần tải lên ảnh chụp rõ mặt trước giấy tờ tùy thân có ảnh và một bức ảnh selfie cầm giấy tờ đó. Đội ngũ kiểm tra trong vòng 24 giờ làm việc và thông báo qua email khi hoàn tất. Sau đó bạn có thể rút tiền bình thường mà không cần xác minh lại.

Chúng tôi phát hiện kết nối VPN qua địa chỉ IP và hành vi đăng nhập bất thường. Nếu bạn ở khu vực không được phép theo điều khoản, tài khoản sẽ bị khóa ngay và số dư không được hoàn trả vì bạn đã vi phạm cam kết địa lý khi đăng ký.

Có, miễn là yêu cầu chưa được duyệt bởi đội ngũ. Bạn vào mục Lịch Sử Giao Dịch, tìm lệnh rút đang chờ xử lý và nhấn nút Hủy Yêu Cầu. Số tiền sẽ quay lại số dư tài khoản ngay lập tức để bạn tiếp tục chơi hoặc đặt lệnh rút mới.

Gửi email đến bộ phận hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ tùy thân và thông tin tài khoản như tên đăng nhập, số điện thoại, ngày sinh. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trong ba đến năm ngày làm việc rồi gửi liên kết đặt lại mật khẩu qua số điện thoại dự phòng nếu bạn đã đăng ký trước đó.

Chúng tôi thông báo trước ba mươi ngày qua email khi có thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền tài khoản. Bạn có quyền từ chối bằng cách đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục dùng sau ngày đó, nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề Khiếu Nại Khóa Tài Khoản, nêu rõ tên đăng nhập và mô tả tình huống. Đội ngũ sẽ xem xét lại lịch sử giao dịch và hành vi trong lobby, sau đó trả lời bằng văn bản trong năm ngày làm việc kèm lý do cụ thể và hướng giải quyết.